PARA COMPRAR CON CLARIDAD
Antes de tu
próximo pedido.
Las condiciones más importantes, en un solo lugar. Si tu compra necesita algo distinto, consúltalo con nuestro equipo.
Compras
¿Desde cuántas piezas es precio de mayoreo?
Desde 5 piezas en total por compra. Puedes combinar modelos y colores disponibles. De 1 a 4 piezas aplica precio de menudeo; desde 100 piezas revisamos un descuento adicional según el volumen.
¿Puedo mezclar modelos, colores y tallas?
Sí. Puedes combinar modelos, colores y las tallas disponibles. La mayoría de nuestras prendas son unitalla. Un asesor confirma las opciones de cada modelo antes de cerrar tu pedido.
¿Cómo consulto el catálogo y los precios?
Escríbenos por WhatsApp y un asesor te compartirá el catálogo, fotos o videos. Los precios y la disponibilidad se confirman antes de tu compra. También puedes elegir directamente en la tienda, sin cita.
Entrega y pago
¿Puedo recoger o solicitar un envío?
Puedes recoger en Mixcalco. Para pedidos de una caja o más, consulta la entrega en la zona de Centro o el traslado a un punto de paquetería. Los envíos a otros estados, su cantidad mínima y sus plazos se acuerdan con ventas; el comprador cubre el flete.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo sin importe mínimo. Para compras superiores a $5,000 MXN también aceptamos transferencia bancaria; envía el comprobante a tu asesor para confirmar el pago.
¿Puedo apartar mercancía o próximas llegadas?
Sí. Con un anticipo mínimo del 30% puedes apartar mercancía o solicitar que preparemos tu pedido cuando llegue. Acuerda con tu asesor los modelos y las condiciones de la reserva.
¿Cuentan con facturación?
Actualmente no ofrecemos facturación. Si tu negocio necesita un documento específico para comprar, consulta con tu asesor antes de realizar el pedido.
Marca propia
¿Cuál es el mínimo para personalizar?
El mínimo es de 200 piezas por modelo, con un anticipo del 30% y un plazo estimado de 2 meses o más. El proyecto requiere revisión y muestra antes de producción. Confirmamos el alcance y calendario al cotizar.
¿Qué puedo personalizar?
Etiquetas de marca y composición, estampados, bordados, empaque y desarrollo de modelos. Puedes presentar tu diseño o pedir acompañamiento para desarrollarlo. El alcance depende de la viabilidad de cada proyecto.
Cambios
¿Puedo solicitar un cambio?
Solicítalo dentro de los 7 días posteriores a tu compra. Revisamos cambios de talla y reportes de calidad con el asesor. La prenda debe conservar su empaque original, sin uso ni daños causados después de la compra. El comprador cubre el envío del cambio. No se aceptan cambios por preferencia de modelo.